なんと！シカゴで開催されたSalesforce connectionsの日本版が開催されるのね。
インターネットやモバイルデバイスの普及によって顧客の行動の選択肢はかつてないほど広がりました。企業にとって、顧客の期待に応えられる体験を提供することが重要な課題になっています。
Salesforce B2C CRM Conferenceでは、本年6月にシカゴにて開催された弊社最大のB2Cビジネス向けイベント「Salesforce Connections」で発表される最新の市場トレンドや製品アップデートの情報、また国内のお客様の事例について、基調講演やセッションを通じてご紹介いたします。
シカゴで、キーノートにも登場したTicketmasterのキャサリン フレデリック さんが登場するのですな。
キャサリン・フレデリックはオンラインチケット販売の大手「Ticketmaster」で、Live Nation Entertainment部門のGrowth & Insightsを率いるエグゼクティブ・ヴァイスプレジデントです。彼女のリーダーシップのもと、TicketmasterはCRMのデータを活かしたマーケティングによって、1億人以上の情熱的なライブイベントのファンを音楽、劇場、スポーツなどのイベントと繋き、エンゲージメントを高めています。
日本のクライアントだと、すかいらーくと、BURTON、BIGLOBEが登場すると。
これは、シカゴで聞けなかった話なので、参加しないとダメだな。
