なんと！シカゴで開催されたSalesforce connectionsの日本版が開催されるのね。 Salesforce B2C CRM Conference インターネットやモバイルデバイスの普及によって顧客の行動の選択肢はかつてないほど広がりました。企業にとって、顧客の期待に応えられる体験…

著者:細谷功発売元:ダイヤモンド社 目次 はじめに 第１章 「考える」と、何かいいことがあるの？ 第２章 「気づき」＝無知の知で勝負が決まる 第３章 知識重視の価値観から脱却する 第４章 「考える力」を起動させるための工夫 第５章 考えるとは「見えない…