発行元：宣伝会議
宣伝会議 2022年1月号のまとめ
経験エコノミーとは、サービスマーケティングなんだよな。サービスエンカウンターとか、サービス・プロフィット・チェーンとか、サービス・ドミナント・ロジックの話だよな、と思うわけですよ。そこを一気に勉強しよう。新しくもないけれど、重要なこと。
宣伝会議 2022年1月号を読んだ理由
「経験エコノミーにおける製造業の課題と考え方」の特集記事が読みたかったから
宣伝会議 2022年1月号で仕事に活かせるポイント
サービスエンカウンターと、サービス・ドミナント・ロジックに気をつけようということと、異業種からの進出がサービス間の競争を激しくさせるということですね。
宣伝会議 2022年1月号の感想
巻頭特集は「経験エコノミーにおける製造業の課題と考え方」ですね。経験エコノミーという名前だと新しくて身構えてしまいますが、サービスマーケティングだとおもうと、落ち着きます。製品を納品したあとのアフターサービスや、なんやかんやも重要視しないとだめですよね、という話ですね。これが2022年の流行りらしいので、サービスマーケティングを、もっと学びます。
ということで、コトラーセンセイのH2Hマーケティングかもしれませんね。あとはバーンド.H.シュミットについても学ぼう。
そんな今月号を読んでいたら、この本を読みたくなりましたな。
