著者:北澤孝太郎発売元:東洋経済新報社 目次 序 章 営業リーダーの役割第１章 優れた営業戦略とは第２章 優れた営業戦術とは第３章 優れた営業個人力とは第４章 優れた組織指導とは終 章 優れた業リーダーの志とは 感想 この本、スゲー。営業系のこの手の本…

編集：ダイヤモンドハーバード・ビジネス・レビュー編集部発売元：ダイヤモンド社 目次 まえがき———顧客満足、顧客ロイヤルティ、そして顧客の収益率 第１章◎ロイヤルティ・リーダーシップ ベイン・アンド・カンパニー名誉ディレクター フレデリック・Ｆ・ラ…