著者：ヤン・カールソン 訳者：堤猶二発行元：ダイヤモンド社 真実の瞬間のまとめ 真実の瞬間を読んだ理由 真実の瞬間で仕事に活かせるポイント 真実の瞬間の目次 真実の瞬間のまとめ 真実の瞬間のまとめ 顧客と触れ合う15秒。この時間で顧客はその会社の質…