WEB銭の読書やグラベルロードのメモなど

マンガ「グラゼニ」が大好きな、ウェブ系の何でも屋さんが綴る、仕事とか、読んだ本のこととか、日常とか、世の中に関する忘備録。

2021-03-23から1日間の記事一覧

カスタマーサクセスとは何か 日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」

著者:弘子ラザヴィ発行元:英治出版社 まとめ この本を読んだ理由 仕事に活かせるポイント 目次 感想 まとめ カスタマーサクセスというとB2BのSaaSであり、Adobeや、Salesforceのような外資系企業のモノであるという認識が強い。でも、実際はそんなことはな…