マーケティングオートメーションのコンテンツについて考える - WEB銭の読書やグラベルロードのメモなど

世の中には、数多くの、マーケティングオートメーションツール、つまり、MAがあるのですよね。

で、ワタシのいる会社の、ワタシのいる部署では、MAツールを導入したり、運用したり、活用したり、運営したりして、お金を頂いている。

で、MAツールというものをいじりはじめて、もうすぐ7年とかになりそうなワタシだから言うのですが、「みんな、ツールのことばかり話ししすぎていないか？」と。

おっと、日本語が不自由になっちゃいましたね。
わかりやすく言えば、「ツールのことしか話さないよね」ってことですね。

いや、Aツールを導入したり、運用したり、活用したり、運営したりして、お金を頂いているのだから、それでいいだろう？って言われそうなのですが、そうじゃないのですよ、と。

ワタシ、MAをいろいろする前、つまり、今の会社に転職する前は、ECサイトのウェブマスターなんてことをしていたのですよ。それも、今から15年～17年くらい前。オムニチャネルとか、そんな言葉がなかった時代。
MAツールも、ソーシャルメディアも、コンテンツマーケティングも無かった（そんな言葉がですよ）時代に、月商50万円のサイトを月商5億円のサイトにまで育て上げたのですよ。

これが、ワタシの大きな自慢だなｗ

で、その時から感じていたこと。それはツールはツールでしかないってこと。

基本的に売り上げあげるには、多くの人にサイトに訪れてもらって、多くの人に、多くの金額でお買い物してもらう以外ないんですよね。

そして、買ってくれる人というのは、サイトの訪問者よりも増えることはないし、サイトでの購入金額は、お客様の月の生活費を超えることはないのですよね。

そこから逆算して、コミュニケーションとマーケティングプランを考えていました。

今、ようやくこの時代になって「今日の晩御飯で使う調味料が切れちゃったから、ネットで注文しておこう」っていうことがフツーになりましたけど、15年～17年、そんなことはドラえもんとバックトゥーザフューチャーの世界の中だけだった。

そもそもワタシが担当していたECサイトは、オバサマ向けのカタログ通販から派生したものだから、そんな商品、殆ど置いてなかった。下着とか、下着とか、枕とか、布団とか、そういうのばっかりだった。

だから、下着とか、下着とか、枕とか、布団とかを買ってもらうために、様々なコミュニケーション方法っても、手段は限られてしまっているので、コンテンツを考えまくっていたのですよ。

でもね、自慢話じゃないですけれどね、ワタシ、コンテンツ企画するのが超得意だった。ちなみに、今も得意。下手すると、弊社内で一番得意、かもしれない。

だって、もともと出版社で編集やっていたからね（傍らで情シスみたいなことやらされていたけれど）。
年間最大42冊の雑誌とムックの編集を、ほぼ1人で担当していたからね。
そんなわけで、企画を立てるのが、そして企画をまとめて実現するのがヒジョーに得意だったので、月商50万円のECサイトを月商5億円のサイトにまで育て上げたのですよ。

まぁ、コンテンツだけが成功要因じゃなかったけれどね。

ということで、ここまで一切、ツールのはなしをしていなかったことに気がついたでしょうか？？
そうなんですよ。コンテンツを、コミュニケーションを、考える時にツールのはなしってふつ～しないですよね？？？

小山薫堂さんや、鈴木おさむさんが「AQUOSなら、こうやって」とか「BRAVIAだったら、この機能を使って」とかいいながら、企画立てると想像すらできないですよね？

「この商品の良さを引き立てるにはどうする？やっぱジャニーズ使う？？？」とか「月曜日22時に、世の中のオバサマ方のハートを掴んで、視聴率10％取るにはどうすればいい？」って軸で企画考えてるように想像できますよね？

そう。

企画を考える時、コンテンツを考える時、コミュニケーションを考える時、ツールは制約条件になるけれど、ツールは必要条件にはならない。そもそも、ツールのこと考えて、企画なんか考えないしね。

ということで、「カンダさんのMAのプロジェクトって、一切、ツールのはなしをしないですよね」ということで、ある方面では評判になっています。だって、そのほうが成功する確率上がるからね。

ツール使いこなすことが目的じゃないしね。

ということで、社内向けに作った資料から、「じゃ、どうすれば、企画が考えられるのか？」ということを抜粋。
っても、鈴木おさむさんさんの本の内容を抜粋してまとめたんだけれどね。
今はすごいよね、こういう本がたくさんあるのだものね。