著者：黒岩健一郎/浦野寛子発行元：有斐閣社 サービス・マーケティングのまとめ サービス・マーケティングを読んだ理由 サービス・マーケティングで仕事にいかせるポイント サービス・マーケティングの目次 サービス・マーケティングの感想 サービス・マーケ…