発行元：日経BP まとめ この本を読んだ理由 感想 まとめ 謝罪の流儀が変わった。謝る企業や政治家、団体と消費者の間に存在していたメディアが力を失ったんだよな。力を失ったのではなく、昔から力がなかったけど、それがバレなかった。いまやネットのおかげ…