WEB銭の読書やグラベルロードのメモなど

マンガ「グラゼニ」が大好きな、ウェブ系の何でも屋さんが綴る、仕事とか、読んだ本のこととか、日常とか、世の中に関する忘備録。

2019-09-10から1日間の記事一覧

マッピングエクスペリエンス カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る

著者:James Kalbach訳者:武舎広幸、武舎るみ発行元:オライリー・ジャパン まとめ 顧客の状態や、サービスの内容を固めるのに必要なアラインメントダイアグラム(この本ではじめて知った)の話がぎっしり詰まっておりまして、良いですね。カスタマージャー…