著者：山原雅人、明庭聡、堀内健司、横川省三発行元：マイナビ出版 目次 序章 業務改革、生産性向上のための可視化「働く業務マニュアル」第1章 BPMとBPMN第2章 BPMNの記述ルール第3章 記述適合サブクラス レベル1第4章 分析適合サブクラス第5章 BPMSの導入…