カンマニのWEB銭

マンガ「グラゼニ」が大好きな、ウェブ系の何でも屋さん「カンマニ」が綴る、仕事とか、読んだ本のこととか、日常とか、世の中に関する忘備録。

2018-11-17から1日間の記事一覧

これからのマーケティングに役立つ、サービス・デザイン入門

著者:J.マルゴス・クラール発行元:ビー・エヌ・エヌ新社 目次 日本語版刊行によせて 長谷川敦士序章・なぜ(why)?・サービス・デザインとは何か・なぜこのプロセスをデザインと呼ぶのか?カスタマー・ジャーニー・要求は決して「もの」ではない・仮説の検証…